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如何从零开始开一家旅行社?
首先去系统学习一下旅游相关方面的知识;二要有明确的运营与管理目标和方案。做任何的事情,都需要有一个明确的目标,旅行社也不例外。要做好运营与管理,先思考一下自己的目标是什么,该如何设计具体的方案等等。
其次,聘请专业的人来负责运营与管理。一方面,专业的人具备运营与管理的知识和技巧,具备一定的经验;另一方面,聘请专业的人来负责会大大节省自己的时间和金钱。
组建团队,仅靠个人的力量是不够的,即便这个人再全能也需要团队来协作共赢。聘请专业的人来负责整体之外,还需要有一个团队来落实具体的事项。
能够建立自己的业务框架,知道自己的目标客户群体是什么。旅行社也分为很多不同的类型,有自己的核心业务。要运营与管理好,还需要建立自己的业务框架,找到目标客户。
开展营销工作,做一些活动策划,文案设计等。一方面是为了宣传和推广自己的旅行社,扩大知名度;另一方面是为了吸引更多的客户,创造业绩。
制定薪酬管理制度,能够找到适合自己旅行社运营的管理模式。要组建团队,要开展营销活动,都需要团队中的每一个人发挥自己的力量,这就需要好的薪酬管理制度,需要有好的运营管理模式。
重营销轻管理。旅行社运营与管理可以坚持重营销轻管理的原则,这样会更加开拓自己的业务,同时节省很多人员管理成本,大大增加效益。
一、你要先学习一些最基础的旅游常识(百度是最好的老师)确保一个从业人员对外的专业性形象很重要。例如:客人为什么报名时要提供姓名与***号码?这是为了购买旅游意外险,而旅游保险又分两种:一是旅行社责任险,就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,该险种的投保人为旅行社。这相当于开车上路必须购买的交强险,只要开旅行社每年都必须要购买的。二是旅游意外险,这个才是旅游过程中如客人因为自身原因发生意外赔付用的。两者不能混为一谈。
二、合法合规的办理开旅行社需要的证照与相关资质(如果嫌麻烦也可以挂靠搞加盟店)
四、选择好合适的营业场所(旅行社的位置很重要)
五、招聘优秀的员工(前台接待、计调、导游、销售、财务、行政管理等等)
六、员工开业前培训
七、开业前如能谈好固定的团队客源定期充量最好
八、翻黄历选一个开业大吉的好日子
如何从零开始开一家旅行社?很多人回答时动不动就讲如何选址、如何注册、客户定位什么的?甚至有人说去百度学习一下,这不是明摆着让人交学费呢?大家想一下,能问出这种问题的人,他应该是旅行社行业小白,一点行业基础知识都没有,所以如何从“零”开始才是最主要的。
第一步:避免没有充足的心理准备
说是学习,也可以说是体验,不同的是带有学习目的的体验。在准备创业的城市去不同的旅行社去看一看,咨询一些旅游产品,参加几次能力范围内的旅游团,在这个过程中一定要深刻反思,自己到底是“爱一行,干一行”,还是“干一行,爱一行”,没有调查,就没有发言权,想明白了再踏入这个行业。
第二步:学习一些最基础的旅行社入门知识
互联网环境下,学习旅行社入门知识很方便(这里毛遂自荐了,我前边已经写了很多入门知识了),了解旅行社三大板块,组团、地接、同业三者的关系,他们又是如何盈利的;了解旅行社的基础岗位,导游、销售、计调他们是如何分工的;了解当地的从业环境,哪个领域已经饱和?哪个领域又存在市场空间?看是否对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上,是否还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资,也许这个行业没那么简单。
第三步:自我认知,科学规划,储备市场
也许这时你刚好实习就业,通过前期的了解,选择一家产业相对完善的旅行社去工作吧,前期虽然掌握了一定的书本知识,但终究缺乏必要的实践经历和经营管理经验。如果你要做组团,一定要掌握供应商***和直客***;如果你要做同业,一定要掌握地接***和组团客户;如果你要做地接,一定要掌握导游***和目的地的食、住、行、游等旅游资源。
第四步:扎实肯干,步步为营,积累商业管理经验
有了前面的经验和原始积累,勇敢地踏出创业第一步吧,不要着急注册一家独立的公司,先从加盟营业部(组团)或挂靠分公司(同业)开始做起。有了总部的支撑,省去了品牌、法务、行政、财务等琐碎的工作。一心一意做好业务,在业务领域坐稳、做大、做强,同时逐步丰富业务以外的相关知识、人员储备,明确市场***,获取独立开一家旅行社的能力。
创业,是修行,不是做学问。修行,重在实践与行动,在修行中体验、见证与感悟。旅行社是有限责任公司,不是个体户,打消“第一桶金”思维,选择自己愿意为之终生付出的事情来做,才有可能做好!
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